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Formation : Développer des relations positives au travail

Encouragez une collaboration positive et durable

Développer des relations positives au travail

Encouragez une collaboration positive et durable

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4,6 / 5

Best Clé en main
Formation éligible au financement Mobilités

Développer des relations positives au travail est essentiel pour instaurer un environnement de collaboration où chacun se sent écouté et valorisé. Cette formation vous apporte des outils concrets pour renforcer votre capacité à interagir de manière constructive avec vos collègues, à résoudre les conflits avec empathie et à encourager une dynamique de groupe réactive. En comprenant mieux les besoins des autres, vous améliorerez non seulement la qualité des échanges, mais vous favoriserez aussi une collaboration durable et productive.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. DRP
  2j - 14h00
Prix : 1590 CHF H.T.

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Développer des relations positives au travail est essentiel pour instaurer un environnement de collaboration où chacun se sent écouté et valorisé. Cette formation vous apporte des outils concrets pour renforcer votre capacité à interagir de manière constructive avec vos collègues, à résoudre les conflits avec empathie et à encourager une dynamique de groupe réactive. En comprenant mieux les besoins des autres, vous améliorerez non seulement la qualité des échanges, mais vous favoriserez aussi une collaboration durable et productive.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer
Apprendre à se positionner vis-à-vis des autres
Communiquer efficacement avec les personnalités difficiles
Résoudre les situations conflictuelles
S’affirmer sans provoquer de tensions

Public concerné
Toute personne amenée à travailler en équipe fonctionnelle ou en équipe projet

Prérequis
Aucun

Méthodes, moyens pédagogiques et évaluations
  • Autodiagnostic relationnel
  • Jeux de rôle
  • Prise de parole pour mettre en application les techniques d’assertivité
  • Évaluation par le formateur de la progression pédagogique du participant, tout au long de la formation : QCM, mises en situation, travaux pratiques…
  • Test de positionnement complété par le participant avant et après la formation pour mesurer son évolution et valider les compétences acquises
Les activités présentées dans ce programme de cours sont fournies à titre indicatif et peuvent être ajustées au besoin par les formateurs.

Programme de la formation

1
Apprendre à se positionner dans l’équipe

    Compétences visées

  • Définir dans l’équipe les actions et les objectifs communs à relever
  • Comprendre son rôle et sa place dans les interactions avec les parties prenantes
  • Partager les expériences au sein de l’équipe pour renforcer la collaboration
  • Identifier son propre rôle dans le groupe
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs collectifs

    Activités pédagogiques

  • Autodiagnostic : sur son style relationnel
  • Réflexions individuelles et collectives : sur la notion de collaboration dans une équipe

    Outils et méthodes

  • Tests de positionnement

2
Établir des relations interpersonnelles productives

    Compétences visées

  • Explorer les différents aspects de sa personnalité pour mieux comprendre ses réactions relationnelles
  • Décoder les attitudes adoptées dans diverses situations grâce à l’analyse transactionnelle
  • Instaurer un système de transactions performant afin de fluidifier les interactions au sein de l’équipe
  • Favoriser des relations gagnant-gagnant en encourageant les échanges constructifs

    Activités pédagogiques

  • Test de positionnement : l’égogramme
  • Jeux de rôle : simulations d’entretiens de négociation

    Outils et méthodes

  • Analyse transactionnelle

3
S’adapter aux personnalités difficiles

    Compétences visées

  • S’adapter aux personnalités difficiles
  • Analyser leur mode de perception afin de mieux anticiper leurs réactions
  • Transformer les échanges conflictuels en opportunités de collaboration en faisant de l’interlocuteur un allié
  • Gérer et désamorcer les conflits en adoptant des stratégies de repli et de prise de distance appropriées

    Activités pédagogiques

  • Réflexion collective : la gestion des personnalités difficiles
  • Jeux de rôle : simulation d’entretiens difficiles

    Outils et méthodes

  • Analyse transactionnelle

4
Résoudre les situations conflictuelles

    Compétences visées

  • Décrypter les mécanismes des conflits et comprendre leurs origines
  • Distinguer les différents types de conflits et adopter des stratégies de résolution appropriées
  • Détecter les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs pour prévenir les tensions
  • Intégrer la dimension émotionnelle dans la gestion des conflits
  • Apprendre à gérer les émotions de ses interlocuteurs

    Activités pédagogiques

  • Travail en groupe : partage d’expériences
  • Exercice pratique : jeux de rôle autour de situations

    Outils et méthodes

  • Techniques d’écoute active et de reformulation
  • Techniques de gestion de conflits

5
S’affirmer pour mieux désamorcer les conflits

    Compétences visées

  • Gérer les demandes abusives avec assertivité
  • Formuler un refus sans engendrer de tensions
  • Émettre des critiques constructives
  • Renforcer sa capacité d’affirmation pour anticiper et désamorcer les conflits

    Activités pédagogiques

  • Jeux de rôle : prise de parole pour mettre en application les techniques d’assertivité

    Outils et méthodes

  • Techniques d’assertivité
  • Techniques de gestion de conflits


Avis clients
4,6 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
JULIE G.
15/05/25
5 / 5

Les échanges et conversations avec l’intervenante ont été très constructives et deculpabilisante.
ADRIEN C.
06/03/25
3 / 5

Théorie déjà connue mais intéressante dans ses compléments. Je n’ai pas du tout aimé les sur-mesure mais c’est très personnel.
MARISA D.
06/03/25
4 / 5

Très bonne formation agréablement surprise. Prend du temps pour chacun

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Dates et lieux

Dernières places
Date garantie en présentiel ou à distance
Session garantie
Du 22 au 23 mai 2025 *
FR
Classe à distance
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Du 17 au 18 juillet 2025
FR
Classe à distance
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Du 11 au 12 septembre 2025 *
FR
Classe à distance
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Du 13 au 14 novembre 2025 *
FR
Classe à distance
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Du 11 au 12 décembre 2025
FR
Classe à distance
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