Au cours de cette formation, vous expérimenterez des outils et des méthodes variées pour mieux comprendre et maîtriser vos émotions dans des situations professionnelles exigeantes. Au moyen d’exercices pratiques et de mises en situation concrètes, vous apprendrez à identifier les déclencheurs émotionnels pour y répondre de manière constructive. Vous développerez les compétences essentielles pour garder votre calme et votre clarté d'esprit même sous pression, tout en renforçant votre capacité à prendre des décisions réfléchies et à interagir sereinement avec vos collègues et vos clients.