1
Comprendre les réalités de la proche aidance au travail
- Définir les notions d’aidant familial et de proche aidant
- Situer les enjeux humains, sociaux et économiques de l’aidance en entreprise
- Connaître le cadre légal applicable et les obligations de l’employeur
- Identifier les liens avec les démarches risques psychosociaux, qualité de vie et des conditions de travail et diversité
Travaux pratiques
En binômes, quiz et décryptage de situations fictives pour distinguer aidant familial/proche aidant. En groupe, analyse de données clés et de cas issus de l’actualité RH pour nourrir une discussion collective. En individuel, auto-positionnement sur sa connaissance du sujet.
2
Repérer les signaux faibles sans intrusion
- Reconnaitre les moments charnières de vie d’un proche aidant (annonce, hospitalisation, aggravation)
- Identifier les signaux de fatigue, de repli ou de surcharge
- Comprendre les réactions émotionnelles et les mécanismes de défense
- S’adapter à la diversité des profils et des vécus d’aidants
Travaux pratiques
À partir d’une vidéo, repérer collectivement les signaux faibles observables. En petits groupes, construction d’un "radar d’observation bienveillante" à utiliser au quotidien. Jeu de rôles, posture d’écoute face à un collaborateur en difficulté.
3
Adopter la bonne posture managériale et RH
- Clarifier son rôle sans devenir assistant social ou thérapeute
- Créer un espace de confiance sans rompre la frontière professionnel/privé
- Poser un cadre d’écoute et de soutien clair et équitable
- Éviter les maladresses, les tabous ou les discriminations indirectes
Travaux pratiques
Jeux de rôle entre participants sur des entretiens délicats (annonce, retour de congé, surcharge…). En groupe, identification collective des "bonnes pratiques" et "pièges à éviter". Travail individuel, identification des conduites relationnelles à privilégier ou à éviter en lien avec des situations concrètes.
4
Mobiliser les aides et dispositifs internes et externes
- Utiliser les congés et statuts existants (CPA, IJCPA, dons de RTT, télétravail…)
- Identifier les relais internes (médecine du travail, assistante sociale, RH…)
- Orienter vers les ressources externes : associations, plateformes, dispositifs publics
- Mettre en place des aménagements personnalisés en évitant de désorganiser l’équipe
Travaux pratiques
En sous-groupes, analyse de cas pratiques et formulation de propositions d’aménagement. Cartographie collective, création d’un guide des ressources mobilisables internes/externes. Mise en situation, simulation d’un entretien RH de proposition d’aide.
5
Soutenir l’aidant tout en préservant la dynamique collective
- Intégrer les enjeux d’équité dans l’équipe en lien avec les droits et devoirs du salarié : éviter tensions ou jalousies
- Valoriser les compétences développées par les aidants (résilience, priorisation…)
- Prévenir l’isolement ou la culpabilité de l’aidant
- S’appuyer sur des outils simples : DESC, OSBD, plan d’urgence, boîte à outils RH
Travaux pratiques
Création collective d’une fiche "10 leviers pour soutenir un salarié aidant sans fragiliser l’équipe" ou rédaction d’un guide personnel de conduite relationnelle. En binômes, utilisation des outils DESC et OSBD sur des scénarios de communication. En individuel, auto-évaluation et rédaction de son plan d’action "manager aidant capacitant".
2j
- 14h00 
Télécharger le programme
Partager cette formation