Vous souhaitez développer votre efficacité relationnelle pour améliorer vos interactions professionnelles et personnelles ? La méthode dite de l’écoute active présentée dans cette formation vous permettra de renforcer la qualité de vos échanges qu’ils soient en face-à-face ou en groupe. Vous apprendrez à maitriser les compétences essentielles pour une communication fluide et constructive. Vous découvrirez comment développer une posture empathique, reformuler avec précision et poser les bonnes questions pour créer un climat de confiance et d’ouverture.