Connaître les différentes approches de la motivation

• Motivation : de quoi parle-t-on ?
• L'approche classique et les innovations.
• Le rôle de la valorisation individuelle dans la motivation.
• Repérer ses propres leviers de motivation et ceux de ses collaborateurs.

Favoriser l'expression des collaborateurs

• Prendre en compte les nouvelles données de l'environnement professionnel.
• Aider le collaborateur à remplacer la passivité ou l'agressivité par une posture assertive.
• Donner du sens aux activités de ses collaborateurs.
• Consulter son équipe : réunir, questionner, impliquer.
• Savoir exposer sa vision de manager et véhiculer les valeurs de l'entreprise.
• Utiliser la délégation comme outil de motivation.
• Mettre en place un système de communication clair et interactif.

Valoriser ses collaborateurs de manière personnalisée

• Savoir valoriser de façon individuelle et/ou collective.
• Formuler une demande directe : que penses-tu de...?
• Donner un signe de reconnaissance comme moyen d'apprentissage.
• Choisir les signes de reconnaissance selon les types de personnalité.

Savoir donner et recevoir des signes de reconnaissance

• Un signe de reconnaissance, qu'est-ce que c'est ?
• Verbaliser et oublier l'expression " ça va sans dire ".
• Les pratiques anglo-saxonnes du signe de reconnaissance : Stroke(s).
• Valoriser ou critiquer la tâche mais jamais la personne.
• Convoquer des témoins à la transmission de signes de reconnaissance positifs.
• Les règles essentielles à respecter pour adresser des critiques.

Plan d'action personnel de progrès

• Identifier les axes de progrès: actions, objectifs, délais, avec qui, quand...
• Critères de mesure et points de vigilance.