Développer son lobbying commercial

• Connaître les médias de communication.
• Comprendre la structure des lobbies et des groupes d'intérêt.
• Comprendre l'impact du management 4.0.
• Organiser sa stratégie d’influence.

Organiser et développer les comptes clients

• Connaître les caractéristiques de la vente.
• Mettre en place la stratégie de compte client.
• Élaborer un plan d'action grand compte.
• Mener les actions sur le compte client.
• Gérer la relation commerciale.
• Piloter la performance.

Commerciaux : optimisez vos négociations

• Renforcer le processus de vente.
• Élaborer une grille de négociation.
• Augmenter l'efficacité de sa préparation.
• Favoriser la coopération avec le client.
• Conduire l'entretien vers un accord.
• Pérenniser la relation client.

Communication relationnelle, les fondamentaux

• Des méthodes au service de la relation.
• Le modèle de Process Com ou le jeu des profils.
• La PNL pour mieux vivre au travail.
• L'analyse transactionnelle.
• Le MBTI pour mieux se connaître.

Devenir pro dans la gestion des objections

• Éviter les mauvais réflexes.
• Faire de l'objection un atout de vente.
• Faire face aux objections.
• Connaître les techniques de réponse aux objections.
• Anticiper les objections pour sécuriser le processus de vente.

Gérer les clients difficiles

• Évaluer ses relations commerciales.
• Se préparer à l'entretien.
• Écouter de façon active.
• Apprendre à refuser sans perdre le client.
• S'affirmer sereinement face au client.
• Maîtriser ses émotions.

Établir le plan d’actions commerciales

• Structurer le contenu du PAC.
• Connaître les analyses marketing et commerciales.
• Établir le diagnostic commercial pour agir.
• Décider des actions commerciales.
• Évaluer et planifier les moyens.

Gagner vos appels d'offres et réussir vos soutenances

• Connaître les généralités sur les appels d’offres.
• Comprendre la composition d'un appel d'offres.
• Découvrir les différentes procédures.
• Traiter les points clés de l'appel d'offres.
• Préparer sa soutenance.

Argumenter efficacement : gardez le cap

• Définir votre ligne directrice.
• Déterminer vos arguments.
• Rédiger vos messages.
• Répondre aux objections.

L’art du pitch, emporter l'adhésion en 3 min

• Connaître les enjeux du pitch.
• Pitcher avec le storytelling.
• Adopter les bonnes règles d'écriture.
• Communiquer selon 3 modalités.
• Mettre son pitch en voix.
• Mettre son pitch en scène.

Réussir une présentation efficace

• Préparer son message.
• Utiliser un support impactant.
• Se mettre en condition.
• Maintenir l'attention de son auditoire.
• Connaître les erreurs à éviter.

Prendre la parole en public

• Se préparer en amont.
• Assurer son entrée.
• Travailler sa gestuelle.
• Captiver son auditoire.
• Rythmer son discours.
• Bien utiliser son diaporama.
• Gérer son trac.

Soyez impactant dans vos écrits

• Se rendre accessible.
• Persuader le lecteur.
• Organiser les contenus.
• Mettre en valeur les contenus.